Imagine usted a una compañía o a un gobierno, de los más sólidos que puedan existir: altos niveles de eficiencia, experiencia, resultados, cuenta con expertos directivos, ejecutivos y asesores, certificación de calidad, reconocimiento público y trayectoria intachable. Una tarde de domingo ocurre un accidente: una explosiónen las instalaciones; un trabajador murió, hay derrame de sustancias peligrosas al drenaje, se desaloja a la población cercana. Y no hay ningún funcionario o ejecutivo que oportunamente controle la situación. Los medios de comunicación difundieron el incidente, pero la compañía no hizo ninguna declaración, incluso obstaculizó a quienes trataron de obtener información. El derrame provocó que los vecinos pidieran el cierre de las instalaciones, se pagaron cuantiosas indemnizaciones; el gobierno intervino para evitar el linchamiento de los ejecutivos que llegaron tarde al lugar. Vino la movilización de grupos de afectados, la exigencia de cuantiosas indemnizaciones, la r...
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