De entre los problemas que enfrentan las personas que han abierto un establecimiento mercantil o desean hacerlo, es la falta de información sobre los tramites legales que deben cumplir, la dispersión de esos datos y el complicado acceso para llegar a ellos, señala un estudio del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).
Al no existir una página única que contenga toda esa información por entidad federativa y municipio, el empresario tiene que acudir a las ventanillas donde se obtienen datos parciales y atención deficiente.
"Hace falta una gran labor de información hacia el empresario para que cumpla con las disposiciones normativas. Ha faltado información en las ventanillas de las delegaciones", reconoce José Antonio Sandoval, director ejecutivo de Regulación Económica, de la Secretaria de Desarrollo Económico (Sedeco) de la ciudad de México.
Esa dirección opera con 15 personas el Módulo de Asistencia Técnica, Acompañamiento y Protección a la Inversión, creado en septiembre del 2014, cuyo objetivo es asistir al dueño de todo establecimiento mercantil en trámites como certificado de uso de suelo; registro ante el Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos Mercantiles (SIAPEM); expedición, refrendo o cancelación de la Cédula de Microindustria, entre otros.
Destaca el proceso de acompañamiento del empresario, por ejemplo cuando éste recibe una notificación del INVEA se le ayuda a dar respuesta dentro del plazo establecido, incluso si la clausura ya se ha llevado a cabo.
"Si la clausura se ejecutó acompañamos al empresario y mostramos al INVEA las respuestas. Cuando la Sedeco acompaña al empresario y, si conforme a la Ley, procede levantar los sellos, lo han hecho. Pero, supongamos que el empresario respondió, mostró todos los elementos y aun así el INVEA no los levanta, nosotros ya no podemos hacer nada, no tenemos la atribución para obligarlo", precisa el funcionario y agrega que lo que procede es un juicio de nulidad.
José Antonio Sandoval subraya que en la medida que el empresario, sea una "fondita o un establecimiento mercantil en un terreno de 2,000 metros cuadrados, esté consciente y debidamente informado sobre lo que cumplir "cualquier acto indebido de corrupción disminuirá".